difficulte acces AD en ligne coupures intempestives

[FLEURY martine]

nBonjour
Je travaille beaucoup avec les AD en ligne depuis une 15zaine de jours, et j'ai un souci dans le défilement; Parfois je peux faire défiler rapidement les pages les unes derrière les autres, et parfois j'ai une fenêtre blanche sur mon écran, je ne peux plus faire avancer, je dois fermer et réouvrir le document et parfois à ce petit jeu je passe une heure pour lire les pages une par une sans suite. J'ai contacté le wembmaster qui m'a demandé si j'utilisais internet exlorer, oui, de supprimer cookies et fichiers temporaires et d'installer java, ce que j'ai fait. Cela n'a rien changé et il dit que c'est mon ordinateur qui est en cause..Est-ce que d'autres personnes ont ou ont eu ce problème et quelle est la solution? Merci aux généalogistes-informaticiens qui pourraient m'aider. Cordialement. M. FLEURY